Datenschutzerklärung

Datenschutz bei Immoservice KN

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei Kontaktanfragen und bei der Terminvereinbarung verarbeiten. Verantwortlich ist die Immoservice KN  GbR. Stand: 10. Oktober 2026.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Immoservice KN
Nils Mutzberg und Marcel Konieczny GbR
Franzenstr. 14A
42105 Wuppertal
E-Mail: info@immoservice-kn.de
Telefon: 0202 74787515

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie Nils Mutzberg und Marcel Konieczny über diese Kontaktdaten.

2. Bereitstellung der Website und IONOS

Unsere Website wird mit MyWebsite Now von IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, bereitgestellt. Beim Abruf einer Seite werden technisch erforderliche Verbindungs- und Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, angeforderte Seite oder Datei, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer). Dies dient der Auslieferung, Stabilität und Sicherheit unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Internetauftritt. IONOS ist dabei technischer Dienstleister und Auftragsverarbeiter.

IONOS SiteAnalytics / WebAnalytics erstellt statistische Auswertungen und unterstützt die technische Optimierung. Nach Angaben von IONOS werden dafür keine Cookies verwendet; die übertragene IP-Adresse wird unmittelbar anonymisiert. Erfasst werden etwa Seitenabrufe, Zugriffszeitpunkt sowie Browser-, Geräte- und Referrer-Angaben. Die in unserem Einwilligungsdialog angebotene SiteAnalytics-Erfassung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Laut dem dort hinterlegten IONOS-Hinweis beträgt die Aufbewahrung acht Wochen; die Verarbeitung erfolgt in Deutschland und der EU. Technisch notwendige Verbindungsverarbeitung bleibt davon getrennt.

Weitere Informationen: Datenschutz bei IONOS MyWebsite Now und IONOS WebAnalytics.

3. Cookies und Ihre Datenschutzeinstellungen

Optionale Analyse- und Tracking-Dienste dürfen erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert werden. Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gilt § 25 Abs. 1 TDDDG; für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Unbedingt erforderliche Speicherungen zur Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten Dienstes fallen unter § 25 Abs. 2 TDDDG. Die Speicherung Ihrer Datenschutzentscheidung dient dazu, Ihre Auswahl bei weiteren Besuchen zu berücksichtigen.

Sie können optionale Dienste ablehnen und die Website trotzdem nutzen. Über das Symbol bzw. den Link „Datenschutzeinstellungen“ auf unserer Website können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Ein bloßer Besuch unserer Website gilt nicht als Einwilligung. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder einschränken.

4. Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 zur Auswertung der Website-Nutzung. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir erhalten Berichte über Seitenaufrufe, Nutzungsvorgänge und Zugriffsquellen, um Inhalte und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Google verarbeitet dabei unter anderem Seiten- und Ereignisdaten, Zeitpunkt und Dauer der Nutzung, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, einen ungefähren Standort sowie Cookie- bzw. Nutzerkennungen. Die IP-Adresse wird technisch übertragen; nach Angaben von Google wird sie bei Zugriffen aus der EU nicht protokolliert oder gespeichert. Daraus folgt nicht, dass sämtliche übrigen Analytics-Daten anonym sind.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Cookies „_ga“ und „_ga_…“ haben nach Google standardmäßig eine Laufzeit von zwei Jahren; Browserbegrenzungen können diese verkürzen. In unserer Analytics-Property sind Ereignisdaten derzeit auf zwei Monate und Nutzerdaten auf 14 Monate eingestellt. Die Frist für Nutzerdaten wird bei neuer Nutzeraktivität zurückgesetzt. Diese Einstellungen gelten nicht für alle aggregierten Standardberichte. Google-Signale und die Erhebung von Nutzern bereitgestellter Daten sind derzeit nicht aktiviert.

Eine Verarbeitung durch Google LLC und weitere Dienstleister in den USA ist möglich. Google beschreibt für entsprechende Übermittlungen das EU-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, EU-Standardvertragsklauseln. Informationen dazu finden Sie unter Google: internationale Datenübermittlungen. Weitere Hinweise: Google-Datenschutzerklärung und Cookies in Google Analytics 4. Sie widerrufen die Aktivierung über unsere „Datenschutzeinstellungen“.

5. Google Ads und Meta-Pixel: aktueller Status

Unser Google-Ads-Konto ist derzeit aufgelöst; wir schalten darüber aktuell keine Anzeigen. In Google Analytics besteht noch eine Verknüpfung zu diesem Konto, bei der personalisierte Anzeigen deaktiviert sind. Ein eigenständiges Google-Ads-Conversion-Tag oder Google-AdSense-Werbeblock ist auf unserer Website nicht eingerichtet. Die Datenverarbeitung durch den weiterhin verwendeten Analytics-Dienst ist unter Ziffer 4 beschrieben.

Der früher eingebundene Meta-Pixel ist derzeit pausiert und wird auf unserer Website nicht geladen. Über diesen Pixel werden daher keine neuen Website-Besuche an Meta übermittelt. Sollte Werbetracking wieder eingerichtet werden, aktualisieren wir zuvor diese Hinweise und die dafür erforderliche Einwilligung.

6. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre angegebenen Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage. Je nach Anliegen gehören dazu Name, Unternehmen bzw. Hausverwaltung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektadresse und Angaben zur gewünschten Dienstleistung. Wir nutzen diese Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, für Rückfragen, zur Angebotserstellung und gegebenenfalls zur Durchführung eines Auftrags.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Vorbereitung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anliegen ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Kommunikation und Bearbeitung Ihres Anliegens. Soweit Sie uns eine darüber hinausgehende, gesonderte Einwilligung erteilen, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Anfrage ist keine Anmeldung zu Werbenachrichten.

Die Angaben erfolgen freiwillig. Ohne eine erreichbare Kontaktmöglichkeit und ausreichende Informationen können wir eine Anfrage allerdings nicht zuverlässig beantworten. Pflichtfelder im Formular sind gekennzeichnet. Bitte senden Sie nur die für Ihr Anliegen notwendigen Daten und keine vertraulichen Informationen über Mieter oder andere Personen, die wir für die Anfrage nicht benötigen.

Die technische Übermittlung erfolgt über IONOS und unsere Kommunikationsdienstleister. Zugriff erhalten nur die für die Bearbeitung zuständigen Personen. Eine Weitergabe erfolgt, soweit sie für die Bearbeitung bzw. einen Auftrag erforderlich und rechtlich zulässig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten Spam-Anfragen ist die CAPTCHA-Funktion des IONOS-Baukastens aktiviert. Die Prüfung kann technische Verbindungs- und Interaktionsdaten verarbeiten. Sie dient der Sicherheit unseres Kommunikationsangebots und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Abwehr automatisierter und missbräuchlicher Anfragen.

7. Terminvereinbarung über Calendly

Für eine freiwillige Online-Terminvereinbarung verlinken wir auf Calendly, LLC, USA. Das Buchungsangebot wird auf unserer Website nicht als Kalender eingebettet. Erst wenn Sie den Link öffnen, besuchen Sie Calendly; dort gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise und Cookie-Einstellungen des Anbieters.

Bei einer Buchung der Besichtigung werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, eine Rufnummer für Rückfragen, die Adresse der zu besichtigenden Immobilie und der gewählte Termin erfasst. Angaben zur gewünschten Dienstleistung sind optional. Wir verwenden diese Daten zur Organisation und Durchführung der Besichtigung und zur Vorbereitung Ihres Angebots. Calendly versendet eine Buchungsbestätigung und gegebenenfalls eine Absage per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstigen Terminwünschen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an einer verlässlichen Terminorganisation.

Aus Buchungsdaten wird in unserem Calendly-Konto automatisch ein Kontakteintrag erstellt. Wir nutzen diese Angaben zur Zuordnung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation über den Termin. Die Kontaktanlage ist keine Anmeldung zu Werbenachrichten. Für Buchungsdaten und Kontakte gelten die unter „Speicherdauer und Sicherheit“ erläuterten Kriterien.

Calendly verarbeitet Buchungsdaten als Auftragsverarbeiter; bei der Nutzung seiner eigenen Website verarbeitet Calendly auch technische Nutzungsdaten in eigener Verantwortung. Eine Verarbeitung in den USA und weiteren Ländern ist möglich. Das Calendly Data Processing Addendum beschreibt hierfür das EU-US Data Privacy Framework und gegebenenfalls Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Calendly-Datenschutzhinweise. Alternativ können Sie uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular um eine Terminvereinbarung bitten.

8. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben, Bewerbungsunterlagen und die zugehörige Kommunikation zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses (§ 26 Abs. 1 BDSG). Zugang erhalten die mit dem Bewerbungsverfahren befassten Personen. Ohne die erforderlichen Angaben können wir Ihre Bewerbung nicht beurteilen. Nach Abschluss des Verfahrens speichern wir Daten nur, soweit dies noch zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Klärung möglicher Ansprüche, erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), oder gesetzliche Pflichten bestehen. Bei einer Einstellung werden erforderliche Daten in die Personalverwaltung übernommen. Eine Aufnahme in einen Bewerberpool erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung.

9. Google-Bewertungen, soziale Netzwerke und externe Links

Die Bewertungsübersicht auf unserer Startseite ist eine von uns gepflegte Textdarstellung mit einem Link zu unserem Google-Unternehmensprofil. Es wird kein externes Google-Bewertungswidget geladen. Der Bewertungsblock selbst übermittelt beim bloßen Seitenaufruf keine Daten an Google; davon getrennt gilt die oben beschriebene, einwilligungsabhängige Analytics-Nutzung.

Unsere Verweise auf Google, Facebook und Instagram sind normale Links. Beim bloßen Anzeigen dieser Links werden keine Social-Media-Feeds oder Social-Plug-ins geladen. Wenn Sie einen Link öffnen, verarbeitet der betreffende Anbieter die beim Aufruf seiner Website übermittelten Daten, etwa Ihre IP-Adresse und Browserinformationen, nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Sind Sie dort angemeldet, kann der Anbieter den Besuch gegebenenfalls Ihrem Konto zuordnen. Die Immoservice KN  GbR verarbeitet Nachrichten, die Sie an unsere Unternehmensprofile senden, zur Bearbeitung Ihres Anliegens entsprechend Ziffer 6.

Anbieter für Facebook und Instagram in der EU ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Weitere Informationen: Meta-Datenschutzhinweise und Google-Datenschutzhinweise.

10. Speicherdauer und Sicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Erledigte Kontaktanfragen und Termindaten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und kein weiterer berechtigter Aufbewahrungsgrund besteht. Für Vertrags-, Rechnungs- und steuerlich relevante Unterlagen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Soweit Daten noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, erfolgt die Aufbewahrung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Danach werden die Daten gelöscht. Die besonderen Hinweise zu Analyse- und Anbieterdaten finden Sie bei den jeweiligen Diensten.

Unsere Website nutzt HTTPS mit TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile. Bitte beachten Sie, dass eine gewöhnliche E-Mail je nach Übertragungsweg keinen durchgängigen vertraulichen Schutz bietet.

11. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Bei Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 Abs. 1). Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2).

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sind einige Vorgänge der Datenverarbeitung möglich. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum  Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Für Website-Tracking können Sie den Widerruf direkt über „Datenschutzeinstellungen“ vornehmen. Für andere Datenschutzanliegen schreiben Sie bitte an info@immoservice-kn.de. Wir treffen auf Basis Ihrer Website-Anfrage keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

12. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz in Wuppertal ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig. Kontakt und Informationen zur Beschwerde: www.ldi.nrw.de/kontakt.

Weitere Hinweise: Urheber- und Kennzeichenrecht

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